Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site www.assiasweet.pro et de la gestion des commandes, ASSIA SWEET collecte les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, SIRET
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de commande : historique des achats, montants, modes de paiement
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, cookies techniques

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes clients et des commandes
• Traitement et suivi des paiements
• Livraison des produits commandés
• Émission des factures et documents comptables
• Communication relative aux commandes (confirmation, expédition, livraison)
• Amélioration du service et du site web
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur : l'exécution du contrat (gestion des commandes), le respect des obligations légales (facturation, comptabilité), et l'intérêt légitime d'ASSIA SWEET (amélioration du service, sécurité).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l'exécution des services :

• Stripe Inc. — traitement des paiements par carte bancaire
• PayPal (Europe) S.à r.l. — traitement des paiements PayPal
• GLS France — livraison des colis
• Vercel Inc. — hébergement du site
• Resend — envoi des emails transactionnels

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à assiasweet@ymail.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité

ASSIA SWEET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS, chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données sensibles.